Políticas da Loja
Tempo de produção e entrega
- Peças da loja: produção de acordo com o descritivo de cada peça, após confirmação de pagamento.
- Encomendas: à combinar.
Garantia
- Todas as nossas peças possuem garantia de 90 dias a partir da data de compra e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido.
Excluem-se da garantia
- Avarias decorrentes de quedas;
- Uso inadequado e acidentes de qualquer natureza;
- Contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia.
Trocas e Devoluções
- Podem ser realizadas em até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto.
- Dentro desse prazo é necessário fazer uma solicitação via WhatsApp da Arjun, descrevendo o motivo da troca ou devolução.
- Você receberá todas as orientações para postagem e deverá enviar o produto na embalagem original, acompanhado do Certificado de Garantia e sem indícios de uso.
Importante
- O fornecimento de numerações corretas para a confecção de anéis é de responsabilidade do cliente.